FAIRE UN RETOUR ?

Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner vos articles.

Il est essentiel de suivre notre processus de retour via l’application FASTOCHE. Cela garantit une gestion optimale de votre demande.

Note importante : tout retour non déclaré ou non effectué via FASTOCHE ne pourra être traité ni remboursé.

Pour effectuer un retour, veuillez utiliser notre application dédiée en cliquant sur le lien suivant :

FAIRE SON RETOUR 🔁

⚠️ Conditions de retour :

  • Les articles doivent être propres, avec leur étiquette intacte, et retournés dans leur emballage d’origine.
  • Une commande ne peut générer qu’un seul bordereau de retour.
  • Le bon de livraison inclus dans votre colis ne peut pas être utilisé comme étiquette de retour.